Waste Insight
The hybrid ERP solution powered by AFAS software PieterBas Automatisering

AVG in de afvalindustrie (2): wat te doen als een burger vraagt om zijn kopie persoonsgegevens?

22 maart 2019
Regelgeving & Standaards,
0 Reacties
Privacy in de afvalindustrie Monique Hennekens Hekkelman Advocaten Waste Insight AFAS PieterBas Automatisering

Nog een kleine twee maanden en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een jaar oud. Privacy-advocaat Monique Hennekens krijgt nog steeds veel vragen over de privacywetgeving. Vooral ook uit de afvalindustrie. Aanleiding voor haar om antwoorden te geven op de meest gestelde vragen. In deel 2: wat moeten we doen als een burger aan de klantenservice vraagt om een kopie van zijn persoonsgegevens? In deel 1 gaf ze antwoord op de vraag: mag een adresgebonden afvalpas nog wel als er geen vorm van Diftar is?

Hebt u ook een vraag aan Monique Hennekens? 
Stel die dan onder bij de reacties . Misschien vindt u uw vraag dan wel wel terug in de herdruk van ‘Privacy in de afvalindustrie’ dat media dit jaar verschijnt bij Bol.com

Wat te doen als een burger vraagt om een kopie persoonsgegevens?

‘In principe voldoen aan zijn verzoek. Iedereen van wie persoonsgegevens worden verwerkt heeft het recht op inzage in die gegevens. De AVG vereist dat de verwerkingsverantwoordelijke binnen een maand moet voldoen aan het inzageverzoek, dan wel aangeeft waarom dat nog niet is gelukt. Bij het verwerken van persoonsgegegevens ten behoeve van de afvalinzameling is de gemeente de verwerkingsverantwoordelijke. Als de gemeente een afvalinzamelaar heeft ingeschakeld om de gegevens voor haar te verwerken, is de afvalinzamelaar verwerker voor de verwerkingen waar de gemeente het doel van heeft bepaald. De afvalinzamelaar zelf is ook nog eens verwerkingsverantwoordelijke voor alle verwerkingen die zij zelf bepaalt. Dat geldt sowieso voor de verwerking van haar personeelsgegevens. Maar dat kan bijvoorbeeld ook zo zijn als de klantenservice de naam van een burger opneemt bij de afvalpasregistratie voor de verbetering van de eigen klantvriendelijkheid.’

Wie moet inzicht geven in persoonsgegevens?

‘Het is dus in ieder geval de gemeente die de burger inzage zal moeten geven in zijn persoonsgegevens. Het kan ook zo zijn dat de afvalinzamelaar dat moet doen. In een dergelijk geval zou dat gezamenlijk mogen. De burger moet niet alleen een kopie krijgen van zijn persoonsgegevens, maar ook een omschrijving van het doel van de verwerking en de ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt. Een andere manier om te voldoen aan het inzagerecht is het gebruiken van een portaal waar de burger zelf kan inloggen om zijn gegevens te bekijken. Let op dat iemand niet de persoonsgegevens van iemand anders ontvangt. Er moet worden gecontroleerd of de verzoeker inderdaad degene is van wie hij gegevens opvraagt. Dat kan bijvoorbeeld door het adres van de verzoeker te controleren in combinatie met het nummer van de afvalpas. Het kan ook voorkomen dat bij de persoonsgegevens van de verzoeker ook gegevens van derden staan. Denk bijvoorbeeld aan de stortgegevens van een eerdere bewoner op hetzelfde adres. In dat geval moeten die gegevens óf verwijderd worden, óf die derde zou zijn mening daarover moeten kunnen geven.’

Meer weten? Lees dan ook de post van die Monique Hennekens: ‘Privacy bij afvalinzameling: rechten burgers‘.

Monique Hennekens

monique-hennekens-hekkelman-advocaten-privacywetgeving-waste-insight-blog-nvrd-seminar

Dit is deel 2 uit een serie met meest gestelde vragen over de AVG in de afvalindustrie. Deel één ging over: mag een adresgebonden afvalpas nog wel als er geen vorm van Diftar is? In de derde en laatste post ut deze serie vertelt ze wat gemeenten en afvalinzamelaars mogen doen met stortgegevens.

Monique Hennekens is privacy-advocaat bij Hekkelman Advocaten, gespecialiseerd en gastblogger van Waste Insight. Haar blogposts zijn gebundeld in een whitepaper die kunt u hier downloaden. Ook is Monique auteur van Privacy in de afvalindustrie’, te bestellen bij Bol.com.

Wilt u meer weten over privacy in de afvalindustrie? Neem dan contact op met Monique Hennekens. Klik op deze link voor haar gegevens. Of blijf op de hoogte en volg Waste Insight op Twitter of LinkedIn.

Reageer op dit artikel