Waste Insight
The hybrid ERP solution powered by AFAS software PieterBas Automatisering

JMC Containers (lier, Be)

Orders vlotter verwerken. Dat is een van de voordelen die Bart Jacobs van JMC Containers (Lier) verwacht als het bedrijf alle operationele afvalprocessen heeft geautomatiseerd met PieterBas Automatisering, samen met AFAS Software kernpartner van Waste Insight. De voorbereidingen zijn nog in volle gang. Net op het moment van het interview werken bestuurder Mario Fredericks van JMC Containers en functioneel consultant Guus Ewalts van PieterBas aan de koppeling met de weegbrugindicator. ‘We leggen ook nog een tweede weegburg aan’, zegt Jacobs terwijl op de achtergrond de werkzaamheden doorgaan. ‘Daar gaan de eigen chauffeurs zelf onbemand vrachten wegen op hun tablet. Het werken wordt met PieterBas voor hun een stuk makkelijker. Zo hoeven ze niet meer in de wachtrij aan te sluiten en veel papier- en schrijfwerk is van de baan.’

Service aan klanten verbeteren

JMC Containers is gespecialiseerd in de inzameling en verwerking van bedrijfsafval, zowel met afzet- als rolcontainers. Het bedrijf met de hoofdzetel in Lier werkt in een straal van een uur rijden in de regio. Klanten voor afzetcontainers zijn vooral bouwbedrijven. Zo’n 80 procent, schat Jacobs. ‘Voor de rolcontainers is dat diverser: van de bakker tot industriële bedrijven. In allebei de activiteiten zit groei’, zegt hij. Bedrijven horen via=via van JMC Containers en komen naar ons toe. De stipte service is daar een belangrijke reden voor. We komen onze afspraken na en dat weten klanten. Dat is ook belangrijk’, benadruk Jacobs. ‘Vooral bij afzetcontainers die in verband met de vergunningen altijd tijdig moeten worden geplaatst. En met PieterBas kunnen we onze service nog verder verbeteren. Zo wordt de doorlooptijd van een opdracht korter en kunnen we gegevens sneller opzoeken. Als klanten bellen, hebben we daardoor eerder antwoord op hun vraag of kunnen we eventuele problemen sneller oplossen. Voor de klanten moet alles vlotjes verlopen en daar draagt PieterBas z’n steentje aan bij.’

Compleet systeem

JMC Containers zet de standaard afvalsoftware van PieterBas in om het complete ordertraject uit te voeren; van het aannemen van opdrachten, plannen, het onderweg mobiel uitvoeren van orders met de tablet, onbemand wegen tot en met digitaal factureren. ‘Onze software voorzag daar niet in’, zegt Jacobs. Een speurtocht op internet bracht hem bij PieterBas. ‘Een van de redenen van mijn onderzoek was de substantiële uitbreiding van het aantal rolcontainerabonnementen: van 100 naar 1.000 rolcontainers. Ons oude systeem was niet standaard geschikt om de ledigingsopdrachten in te plannen en uit te voeren. Dat was vooral knip- en plakwerk. Voor de afzetcontainers werkte dat wel, voor de rolcontainers was dat omslachtiger. Met PieterBas kan dat allebei. Dat is een compleet systeem.’

Groeien zonder extra personeel

De tijdswinst die Jacobs voorziet komt vooral door het gestroomlijnde proces. ‘Orders gaan vanuit de planning direct naar de chauffeurs. Die voeren de opdrachten onderweg uit met hun tablet en wegen daarmee zelf ook onbemand. Het gewicht wordt direct daarna automatisch in het systeem aan de order gekoppeld en staat gelijk klaar om te factureren.’ Op kantoor zou een bon daardoor vlotter daardoor moeten doorstromen, verwacht Jacobs. ‘Voorheen werkten we bijna alleen met Excel-documenten; van planning tot en met facturatie. Dat kostte altijd veel uitzoekwerk en de kans op fouten is groter. Met PieterBas staat er in het systeem welke rolcontainers er bijvoorbeeld die dag moeten worden geleegd. Die worden dan simpelweg met een paar klikken op de route gezet. Het factureren gaat net zo makkelijk. Het systeem berekent automatisch de maandelijkse factuur. Na het aanmaken van een proeffactuur volstaat een controle waarna de nota digitaal de deur uit kan.

Het de chauffeurs makkelijk maken

Die tijdwinst is volgens hem niet het enige voordeel van het werken met PieterBas. ‘Ook neemt de papierberg af waardoor er op kantoor minder handling is en we rendabeler kunnen werken. Meer doen met minder mensen, zoals hij dat omschrijft. We kunnen daardoor groeien zonder personeel aan te nemen. Ook de chauffeur profiteren van PieterBas. ‘Die hebben helemaal geen papier en administratie meer. Omdat ze zelf wegen hoeven ze ook niet meer in en uit hun cabine en het scheelt ze ook nog eens wachten voor de weegbrug.’ Hij vindt het belangrijk dat de chauffeurs door de ingebruikname van PieterBas worden ontlast. ‘Zij rijden elk toch wel zo’n 70 tot 80 vrachten per dag. Als het voor hen makkelijk werken is, doen ze dat met plezier en verloopt het uitvoeren van de orders vlotjes en correct. En daar gaat het om. Dat past bij onze bedrijfsfilosofie om klanten de beste service te verlenen.’

Bart Jacobs